Gyventojų priėmimas

Asmenų aptarnavimo „vieno langelio“ principu tvarka Valstybinėje maisto ir veterinarijos tarnyboje ir jai pavaldžiose įstaigose

 Asmenų aptarnavimas „vieno langelio“ principu Valstybinėje maisto ir veterinarijos tarnyboje ir jai pavaldžiose įstaigose vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymu (Žin., 1999, Nr. 60-1945; 2006, Nr. 77-2975)  ir Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimu Nr. 875 „Dėl asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo viešojo administravimo institucijose, įstaigose ir kituose viešojo administravimo subjektuose taisyklių patvirtinimo“ (Žin., 2007, Nr. 94-3779).

Valstybinėje maisto ir veterinarijos tarnyboje asmenų aptarnavimo „Vieno langelio“ principu funkcijas atlieka Bendrųjų reikalų skyrius. Asmenys šiame skyriuje yra aptarnaujami kiekvieną darbo dieną, o pirmadieniais ir trečiadieniais - pasibaigus VMVT darbo laikui - viena valanda ilgiau. Ne darbo metu asmenys gali pateikti žodinius prašymus nemokamu telefonu 8 800 40 403.

Asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo kokybės vertinimo rezultatai skelbiami VMVT tinklalapyje.

Asmenys gali prašymus ir kitus su prašymu susijusius dokumentus pateikti ir VMVT pavaldžioms įstaigoms dvi valandas per savaitę ir juos atsiimti pasibaigus įstaigos darbo dienos laikui. Prašymus pateikti būtina paskirtam įstaigos darbuotojui, atsakingam už asmenų aptarnavimą „vieno langelio“ principu. Paskirto įstaigos darbuotojo, atsakingo už asmenų aptarnavimą, kontaktiniai duomenys yra paskelbti VMVT pavaldžios įstaigos interneto svetainėje ar kitoje įstaigos prieinamoje vietoje.

Asmenų prašymai, pareiškimai ir pasiūlymai Valstybinei maisto ir veterinarijos tarnybai gali būti siunčiami paštu šiuo adresu - Siesikų g. 19, LT-07170 Vilnius, arba pateikiami asmeniškai VMVT priimamajame. Telefonas pasiteirauti (8~5) 240 4361.
Interesantai priimami kiekvieną darbo dieną:

I - IV 8:00 - 12:00 val. ir 12:45 - 17:00 val.
V 8:00 - 12:00 val. ir 12:45 - 15:45 val.

Į priėmimus galima iš anksto užsirašyti Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos priimamajame, Siesikų g. 19, Vilnius, tel. (8~5) 240 4361.

Vartotojų pranešimai

(skundai) iš visos Lietuvos dėl nesaugių ir (arba) nekokybiškų maisto produktų, netinkamų viešojo maitinimo įmonių teikiamų paslaugų ar gyvūnų gerovės pažeidimų Valstybinėje maisto ir veterinarijos tarnyboje (centrinė VMVT), Vilniuje, yra registruojami visą parą nemokamu telefonu 8~800 40 403.