Vartotojas

Reikia žinoti

Vartotojas turi teisę

Įsigyti tinkamos kokybės, saugius produktus ar paslaugas, taip pat gauti teisingą informaciją apie produktus ar paslaugas bei savo teisių įgyvendinimo ar gynimo tvarką, turi teisę į pažeistų teisių gynimą ir į nuostolių atlyginimą. 

Perkant bet kokį maisto produktą, patariame vartotojams pirmiausia produktą apžiūrėti, perskaityti informaciją, pateiktą ženklinimo ar kainų etiketėje, atkreipti dėmesį į laikymo sąlygas, vartojimo trukmę, sudėtį. Tikimybė nusipirkti netinkamą produktą bus mažesnė.  
  
Jeigu vartotojas nusipirko netinkamos kokybės, nesaugų maisto produktą, jis savo pasirinkimu turi teisę:
●  reikalauti, kad prekė būtų pakeista į tokią pat tinkamos kokybės prekę; 
●  grąžinti prekę pardavėjui ir reikalauti grąžinti už prekę sumokėtus pinigus;
Šiomis teisėmis vartotojas gali pasinaudoti jei jis turi prekės pirkimo čekį ir tol kol nesibaigė prekės tinkamumo vartoti terminas; 
●  jeigu pardavėjas nevykdo šių reikalavimų, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę maisto ir veterinarijos tarnybą visą parą veikiančia nemokama telefono linija (8 800) 40403 arba užpildyti elektroninę  skundo formą - anketą. Vartotojai ir gamintojai gali pranešti apie nesaugius, nekokybiškus maisto produktus ir nesaugias viešojo maitinimo įstaigų teikiamas paslaugas.